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2010年药店营业员工作总结药店优秀店员工作总结

2011-03-12 13:14:10

2010年药店营业员工作总结 [原创 ] 2010年药店优秀店员工作总结 药店营业员的年终工 作总结 2010年药店药师工作总结

今年 5月份进入新公司, 在公司总部领导和门店同事们的协助下 , 能够使我迅速地适应 新的环境 , 积极融入新的工作 , 顺利地完成公司所安排的各项工作任务。时光荏苒, 2010年的 岁末钟声即将敲响,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。现在我将在 2010年的思想、工 作情况向公司领导作简要汇报。

— 、尽快适应新环境,融入新工作

到新的企业对于我来说是一次难得的机会,尽快熟悉公司的各项规章制度,适应地域 性的差异, 积极融入新的角色, 是做好本职工作的前提。 工作中, 我细心向领导和其他同事 请教,多向其他人学习,用心观察、用心揣摩。想问题、办事情时刻从质量管理人员的角度 出发,使自己尽快适应新的环境,尽快开展新的工作,通过学习,业务知识的积累、销售技 能、业务能力等方面都有了一定程度的提高。

二、努力学习,注重实践,不断提高销售工作能力

作为一名药店工作人员,特别是药师,时刻提醒自己的工作职责,以安全用药为第一, 辅以耐心周全的服务及疗效, 这对于在药店工作多年的我来说根本不成问题, 但是进入新公 司以后,一切多改变了, 插入一个例子来说明:今年不像往年住公司, 每天上下班都要来往 与同一条路线, 时间长了, 有这么一辆车, 有这么一个售票员, 只要我一上车, 无须半句话, 只要交钱, 到目的地下车,整车的人售票员均知道哪个人到哪个地下车,一清二楚,我特别 喜欢做这辆车,原因是下车不用自己喊,售票员声音响亮,听她喊 “###有下 ” 像在唱歌,非 常有安全感和舒服, 我时常在想, 我的工作如果也能像她一样这么优秀多好啊, 我们的药店 销售情况就是这样, 只要顾客进门站在你前面, 不需要说一个字, 你就要知道他什么情况买 什么药(当然这是老顾客或第一次曾配过药的) ,刚开始我真的很难适应这种工作状态,一 个两个顾客还行, 问题是所有的顾客都是这种情况, 最初真怀疑这种风气是谁发起的, 但现 在经过我努力的学习, 不断的掌握方法, 切实做到了用记忆武装了头脑, 进一步掌握了一项 技能,提高了自身能力,推动了工作。

三、以药品质量为第一,保障人们的用药安全,尽心尽力履行职责

刚进入公司我就发现门店药品陈列比较混乱,部份药品并没按标示存放,这在药品管 理法上极其不符,并在销售中也 带来一定的不便,而且各标志不明显,甚至有些已脱落, 我利用工作之余将各种药品作了分类存放, 并制定了一项奏效的管理方法, 这样店堂安然有 序,更节约了工作时间提高了工作效率。

接下来的日子,按照领导安排我负责药品质量管理工作,在各项工作中我都本着认真 负责的态度把好各项药品质量关, 受到了门店领导的赏识, 同事们的认同。 为了使自己尽快 熟悉工作, 业余时间抓紧查看资料外,还熟悉自己的工作职责,并虚心的向公司领导, 同事 请教, 尽快使自己对公司的情况有一个比较全面, 系统的认识和了解, 使我能顺利地开展工 作,我日常质量管理工作的情况大致包括如下:

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